自2020年起，香港受新冠疫情衝擊， 各行各業受到嚴峻考驗。尤其2022年，香港迎來第五波疫情，造成過百萬人染疫，失業率大幅攀升、市場信心下跌。零售業再一次受到衝擊，當中更有大型連鎖店出現減薪，以至結業情況。
對此，本會早前進行網上問卷調查，希望了解零售業從業員現時的概況。統計在第五波疫情、消費券推出、市場信心不穩等多項因素影響下，從業員們的收入及人力資源狀況。
本會收回190份有效問卷，當中有近40%從業員錄得凍薪，更有33%從業員收入減入5%以上，只有12%收入有所增加；近65%從業員在未來一年不會/不確定繼續從事零售業。
不少從業員表示，雖然政府先後推出「保就業計劃」、「電子消費券」，以及防疫措施有所鬆綁，但在總體經濟前景欠佳，市民消費有所猶豫，對外對內未能通關等影響下，生計未有太大改善，若然情況持續，只能考慮轉行謀生。
本會對以上情況表示十分憂慮，期望當局盡快推出措施改善本地經濟。本會亦有以下建議，包括：盡快有序地「全面通關」，增加消費力；電子消費券恆常化，推動本地消費；利用空置街市、校舍等，設立墟市、排檔，協助發展小本經濟。期望在新一屆政府的領導下，能令本地經濟重現生機。